Povraćaj robe

Kako da vratite proizvod

1. Popunite sva polja obrasca za povraćaj na našem sajtu
2. Navedite broj porudžbine i broj artikla
3. Izaberite termin dolaska kurira

Povraćaj ispravne robe

Kod povraćaja ispravne robe vraćamo iznos plaćen za proizvod. Troškovi dostave se ne refundiraju, uključujući delimičan povraćaj porudžbine.

Artikal ili celu porudžbinu možete vratiti ako su ispunjeni sledeći uslovi:

• Artikal i ambalaža moraju biti sačuvani u prvobitnom stanju
• Potrebni su dokaz identiteta i dokaz o kupovini (račun)
• Zahtev za povraćaj potrebno je podneti u roku od 14 dana od kupovine.
• The returning item is not included in the list of non-refundable goods.

Povraćaj neispravne robe

Neispravnu robu možete vratiti uz pun povraćaj cene proizvoda i troškova dostave. Kod delimičnog povraćaja troškovi dostave se ne refundiraju.

Proizvod smatramo neispravnim ako je isporučen pogrešan artikal, boja, model, kvalitet ili veličina. Manja odstupanja u izgledu i detaljima dizajna ne smatraju se nedostatkom.

Povraćaj sredstava vršimo u roku od pet radnih dana od prijema vraćenog proizvoda, uz potvrdu imejlom. Kod povraćaja na bankovni račun rok može zavisiti od vremena obrade vaše banke.