Plaćanje se vrši pouzećem — iznos porudžbine plaćate kuriru prilikom preuzimanja robe.
Dostava se naplaćuje 499 rsd po paketu. Za porudžbine u vrednosti većoj od 20.000 rsd dostava je besplatna.
Česta pitanja
Na stranici željenog proizvoda potražite odeljak sa recenzijama. Ako je ostavljanje recenzija omogućeno, tu možete podeliti svoje iskustvo nakon kupovine. Napišite šta vam se dopalo i kako vam proizvod služi u svakodnevnoj upotrebi. Za pitanje o porudžbini ili problem sa proizvodom obratite se našoj podršci putem strane Kontakt, kako bismo mogli da proverimo detalje.
Za informaciju o dostupnosti poklon-kartica obratite nam se putem strane Kontakt pre poručivanja. Ako želite da nekoga obradujete proizvodom iz TV ponude, naš tim može da vam pomogne pri izboru. Pri razgovoru proverite i mogućnost slanja na adresu primaoca, kao i način plaćanja takve porudžbine.
Ako imate važeći kod za popust, unesite ga u predviđeno polje u korpi ili pri završetku kupovine, a zatim proverite da li je popust obračunat. Pri telefonskom poručivanju saopštite kod operateru pre potvrde porudžbine. Rok važenja, proizvodi na koje se kod odnosi i broj korišćenja zavise od uslova konkretne akcije. Ako ste kod videli u TV emisiji, navedite i naziv proizvoda ili ponude.
Aktuelne proizvode i posebne ponude pratite u Banana TV prodajnim emisijama i u odeljcima Akcije i Novo na našem sajtu. Pre poručivanja proverite cenu, dostupnost i trajanje ponude. Ako na sajtu ne pronalazite proizvod koji ste videli na televiziji, javite nam njegov naziv ili kratak opis i, ako se sećate, termin emitovanja.
Korisnički nalog omogućava vam da na jednom mestu pregledate svoje onlajn porudžbine i sačuvate podatke za narednu kupovinu. Prijava na novosti namenjena je obaveštenjima o novim proizvodima i aktuelnim ponudama. To su dve odvojene mogućnosti: otvaranje naloga samo po sebi ne predstavlja prijavu na promotivne poruke. Za informacije o porudžbini napravljenoj telefonom obratite se našem timu.
Otvorite stranu Kontakt i izaberite neki od navedenih načina da nam se javite. Ako zovete povodom proizvoda iz emisije, pripremite njegov naziv, šifru ili kratak opis. Za proveru postojeće porudžbine pripremite broj porudžbine, ako ga imate, i podatke koje ste naveli pri kupovini. Napišite ili objasnite šta vam je potrebno: pomoć pri izboru, provera porudžbine, dostava ili pitanje o primljenom proizvodu.