NOVI ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA PRED SKUPŠTINOM: Dnevno objavljivanje cena i stroža pravila za trgovce

Predlog novog zakona o zaštiti potrošača stigao je u Skupštinu Srbije, donoseći obavezu svakodnevnog objavljivanja cena, strožu kontrolu tržišta i veća prava za kupce, uz usklađivanje sa pravilima Evropske unije.

Predlog novog zakona o zaštiti potrošača, koji je prethodno usvojila Vlada Srbije, upućen je u skupštinsku proceduru i donosi niz značajnih promena za tržište i odnose između trgovaca i kupaca.

Jedna od ključnih novina jeste obaveza trgovaca da svakodnevno objavljuju cenovnike svojih proizvoda – kako na sopstvenim internet stranicama, tako i na nacionalnom portalu otvorenih podataka. Objavljene cene moraće u svakom trenutku da odgovaraju onima u prodavnicama i onlajn ponudi, čime se uvodi viši nivo transparentnosti.

Stručnjaci ocenjuju da bi ova mera mogla da utiče na stabilizaciju cena i jačanje konkurencije. Kao primer navodi se praksa iz Slovenije, gde je javno objavljivanje cenovnika doprinelo većoj informisanosti potrošača i smanjenju tržišnih poremećaja.

Zakon po prvi put jasno izjednačava obaveze onlajn trgovaca sa klasičnim prodavcima, što znači da će kupci na internet platformama imati ista prava kao i u fizičkim radnjama – od reklamacija do povraćaja robe i transparentnog informisanja.

Cilj zakona je i dalje usklađivanje sa standardima Evropske unije, posebno u oblasti digitalne trgovine, zaštite od nepoštene poslovne prakse i jasnijeg informisanja potrošača o cenama, popustima i uslovima kupovine.

Ipak, pojedini predstavnici udruženja za zaštitu potrošača upozoravaju da će ključni izazov biti primena zakona u praksi. Ukazuju na potrebu bolje organizacije tržišne inspekcije, kao i na problem nedovoljno diferenciranih kazni za različite kategorije preduzeća.

„Kaznena politika mora biti efikasna i prilagođena veličini firmi, kako bi zaista uticala na promenu poslovnog ponašanja“, ističu u udruženjima.

Dodatne novine odnose se i na zaštitu maloletnika i javnog zdravlja. Predviđeno je proširenje zabrane prodaje duvanskih proizvoda maloletnim licima i na elektronske cigarete i uređaje za zagrevanje duvana.

Ukoliko zakon bude usvojen, očekuje se da će doneti veću sigurnost za potrošače, ali i dodatne obaveze za trgovce, uz jasnija pravila igre na tržištu.